Datenschutzerklärung

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns schreiben, ein Kundenkonto anlegen oder Holz bestellen.

Verantwortliche Stelle

emeris, Inh. Simon Wälchli
Gwölb 4, 3662 Seftigen
E-Mail: [email protected]
Telefon: 076 207 41 22

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, halten wir uns ebenfalls an deren Vorgaben.

Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch der Website: Ihr Browser übermittelt technische Angaben wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Unser Hosting-Dienstleister protokolliert diese Angaben zur Sicherheit und Stabilität des Betriebs.

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, allenfalls Telefonnummer und Ihre Nachricht — damit wir antworten können.

Bestellung und Offertanfrage: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, gewählte Zahlungsart sowie Ihre Bemerkungen zum Abladeort.

Kundenkonto: E-Mail-Adresse, Profilangaben (Name, Firma, Telefon), gespeicherte Lieferadressen sowie die Übersicht Ihrer Bestellungen.

Wozu wir die Daten verwenden

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Erstellung von Offerten, zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung durch Dritte und verkaufen sie nicht.

Kundenkonto

Die Angaben Ihres Kundenkontos — Profil, Lieferadressen und Bestellübersicht — speichern wir in einer Datenbank, die in der Schweiz gehostet wird. So sehen Sie Ihr Konto auf jedem Gerät, auf dem Sie sich anmelden. Damit Sie angemeldet bleiben, legt die Website im Speicher Ihres Browsers einen Anmeldeschlüssel ab; beim Abmelden wird er entfernt. Möchten Sie Ihr Konto löschen lassen, genügt eine kurze Nachricht an uns.

Formularversand

Kontaktanfragen, Bestellungen und Offertanfragen werden über einen Formular-Dienst unseres Website-Anbieters entgegengenommen, auf Spam geprüft und anschliessend per E-Mail an uns zugestellt. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Angaben sowie technische Metadaten des Versands bearbeitet. Die Zustellung erfolgt an [email protected].

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die Abwicklung nötig ist — etwa an Transport- und Paketdienstleister für die Lieferung, an unsere Buchhaltung und Treuhandstelle für die Rechnungsstellung sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Cookies und Statistik

Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein und binden keine Analysedienste ein. Technisch notwendige Speicherung im Browser findet nur für Warenkorb und Kundenkonto statt (siehe oben).

Aufbewahrung

Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Geschäfts- und Buchungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Eine kurze E-Mail an [email protected] genügt. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung.